Resi e Reclami

Speriamo che la merce sia di tuo gradimento! Se comunque cambi idea, la richiesta di reso deve essere segnalata direttamente tramite mail entro 9 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
I prodotti devono essere rispediti esattamente nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, ovvero in perfetto stato di conservazione, non usati, completi di tutte le etichette e dei cartellini ancora attaccati al prodotto, nella scatola originale.

Entro 1/ 2 giorni lavorativi riceverai via e-mail l'autorizzazione a procedere con il reso e l’indirizzo di consegna (Polonia)

Ti ricordiamo che il reso non è gratuito, le spese di spedizione sono a proprio carico

Non appena il tuo reso arriverà al nostro magazzino,ed effettueremo le opportune verifiche, in caso di esito positivo, ti invieremo una mail per confermare il reso e la disposizione del rimborso.

Oltre al diritto di recesso, per legge ti spetta un prodotto adeguato, o quello che in termini legali viene definito “un prodotto conforme a quanto concordato”.
Panoschi.com si impegna a fornire prodotti e servizi di alta qualità. Se, per qualche ragione, dovessi presentare un reclamo su un prodotto acquistato online in merito a difetti e/o non conformità, contattaci tramite mail.
Ti preghiamo di fornire tutte le informazioni necessarie, compreso, preferibilmente, il numero dell’ordine in questione e le foto con le etichette del prodotto che hai ricevuto.
Prima di procedere all’invio della merce ti chiediamo di attendere una risposta, che provvederà a gestire il tuo reclamo prima possibile.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per confermare l’ordine.

MODULO DI RESO